Soldes 2025: votre achat est-il sous garantie?
En période de soldes, votre achat à prix réduit est toujours couvert par la garantie légale. Découvrez les détails de cette protection, les exceptions à connaître, et comment faire valoir vos droits. Consultez notre guide pour des achats en toute tranquillité !
Comment fonctionne la garantie durant les soldes ?
Un vêtement acheté en solde à 250 € au lieu de 400 € doit vous donner le même usage. S'il présente un défaut, comme une fermeture qui se bloque après 15 jours par exemple, le vendeur ne peut refuser d'appliquer la garantie sous prétexte que vous l’avez obtenu à un prix sacrifié.
Fonctionnement de la garantie pour un article neuf
La garantie légale implique l'obligation pour le vendeur de fournir des biens conformes à ce que vous en attendez. Sinon, vous pouvez exiger qu'il résolve gratuitement le problème. Attention : cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une usure normale.
Fonctionnement de la garantie pour les produits de seconde main
La seule différence concerne les produits de seconde main. Pour ceux-ci, le vendeur peut limiter sa garantie à un an, au lieu des deux ans prévus pour les produits neufs. Et les soldes portent généralement sur des produits neufs, qui sont quasi épuisés ou démodés.
Quelles sont les limitations de la garantie légale durant les soldes ?
S'il veut se soustraire à la garantie légale de 2 ans, le vendeur doit en informer clairement le consommateur. Par exemple : s'il accorde la réduction parce que le produit présente un défaut.
L'acheteur sait alors ce qu'il peut attendre du produit et ne peut invoquer ce défaut par la suite pour réclamer un remboursement. Mais ce n'est pas parce que des biens ont été vendus en période de soldes qu'ils sont ipso facto de moindre qualité.
Des questions sur la garantie légale ?
Pour aller plus loin, retrouvez notre dossier complet sur la garantie légale. On vous refuse une garantie ? Introduisez directement votre plainte via notre module en ligne. Vous avez besoin d’un avis juridique ? Contactez notre panel d’avocats.
