Drones aux aéroports de Liège et Zaventem : que faire si votre vol est annulé?

Des drones ont une nouvelle fois semé la pagaille en Belgique. Le trafic aérien dans les aéroports de Zaventem et de Liège a été perturbé mardi soir à la suite de la présence de drones dans l'espace aérien. Si les activités ont pu reprendre, l'aéroport liégeois a de nouveau annoncé des perturbations ce vendredi, une nouvelle fois à cause de la présence d'un drone.

Par la suite, l'aéroport de Zaventem avait indiqué que 400 à 500 passagers étaient concernés par les annulations de vol. Mais que faire si votre vol est annulé à cause d'un drone ? Quelles sont les règles en la matière et vos droits en tant que consommateur ?

Quel type d'annulation provoque un drone ?

Si un drone paralyse l'espace aérien et entraine l'annulation de votre vol, la compagnie aérienne est en droit d'invoquer un cas de force majeure. Cette catégorie est réservée à des évènements imprévisibles comme des tremblements de terre, des attentats terroristes ou des guerres.

Quels sont vos droits si votre vol est annulé à cause d'un drone ?

Ce sont les mêmes règles qui s'appliquent que pour les autres cas de force majeure. Une compagnie aérienne peut vous proposer :

• un remboursement de votre billet ;
• un réacheminement en vous transférant sur un autre vol (sans frais supplémentaires) ;

En revanche, en cas de force majeure, la compagnie aérienne n'est pas tenue de vous indemniser.

Quels sont mes droits si mon vol est annulé pour force majeure?

Que faire lorsque mon vol est annulé pour d'autres motifs ?

Drone, grève, problème mécanique, météo capricieuse, etc. Les raisons qui peuvent mener à l'annulation d'un vol sont nombreuses. Mais les règles en vigueur et vos droits ne sont pas toujours les mêmes. Pour tout comprendre, consultez notre dossier sur les annulations de vols.

Que faire si mon vol est annulé?