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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
25%
Taux de réponse
25%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Service client excellent
61-80 points
Bon service client
41-60 points
Service client insuffisant
21-40 points
Service client mauvais
1-20 points
Service client inacceptable
10 entreprises sur 25

OCTA+

OCTA+

OCTA+

EAU ET ENERGIE

  • 57 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 19
82 points

ENGIE

ENGIE

ENGIE

EAU ET ENERGIE

  • 93 plaintes
  • Temps de réponse: 10 jours
  • Plaintes clôturées: 23
81 points

FLUVIUS

FLUVIUS

FLUVIUS

EAU ET ENERGIE

  • 32 plaintes
  • Temps de réponse: 6 jours
  • Plaintes clôturées: 7
80 points

LAMPIRIS

LAMPIRIS

LAMPIRIS

EAU ET ENERGIE

  • 291 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 94
80 points

Mega

Mega

Mega

EAU ET ENERGIE

  • 66 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 17
77 points

VIVAQUA

VIVAQUA

VIVAQUA

EAU ET ENERGIE

  • 29 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 11
76 points

ELEGANT

ELEGANT

ELEGANT

EAU ET ENERGIE

  • 28 plaintes
  • Temps de réponse: 8 jours
  • Plaintes clôturées: 13
74 points

RESA

RESA

RESA

EAU ET ENERGIE

  • 64 plaintes
  • Temps de réponse: 25 jours
  • Plaintes clôturées: 14
70 points

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