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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 27

Engie

Engie

Engie

EAU ET ENERGIE

  • 562 plaintes
  • Temps de réponse: 2 jours
  • Plaintes clôturées: 404
83 points

Farys

Farys

Farys

EAU ET ENERGIE

  • 14 plaintes
  • Temps de réponse: 7 jours
  • Plaintes clôturées: 7
76 points

Antargaz

Antargaz

Antargaz

EAU ET ENERGIE

  • 35 plaintes
  • Temps de réponse: 10 jours
  • Plaintes clôturées: 25
72 points

Mega

Mega

Mega

EAU ET ENERGIE

  • 1.848 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 1472
67 points

Vivaqua

Vivaqua

Vivaqua

EAU ET ENERGIE

  • 54 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 35
65 points

FLUVIUS

FLUVIUS

FLUVIUS

EAU ET ENERGIE

  • 184 plaintes
  • Temps de réponse: 8 jours
  • Plaintes clôturées: 130
58 points

Luminus

Luminus

Luminus

EAU ET ENERGIE

  • 807 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 618
58 points

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