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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 27

Farys

Farys

Farys

EAU ET ENERGIE

  • 19 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 16
83 points

Engie

Engie

Engie

EAU ET ENERGIE

  • 1.175 plaintes
  • Temps de réponse: 2 jours
  • Plaintes clôturées: 807
82 points

Vivaqua

Vivaqua

Vivaqua

EAU ET ENERGIE

  • 69 plaintes
  • Temps de réponse: 6 jours
  • Plaintes clôturées: 59
77 points

Antargaz

Antargaz

Antargaz

EAU ET ENERGIE

  • 39 plaintes
  • Temps de réponse: 9 jours
  • Plaintes clôturées: 26
67 points

FLUVIUS

FLUVIUS

FLUVIUS

EAU ET ENERGIE

  • 196 plaintes
  • Temps de réponse: 7 jours
  • Plaintes clôturées: 131
59 points

Primagaz

Primagaz

Primagaz

EAU ET ENERGIE

  • 18 plaintes
  • Temps de réponse: 14 jours
  • Plaintes clôturées: 8
55 points

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