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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 27

EBEM

EBEM

EBEM

EAU ET ENERGIE

  • 2 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 2
83 points

Engie

Engie

Engie

EAU ET ENERGIE

  • 178 plaintes
  • Temps de réponse: 2 jours
  • Plaintes clôturées: 124
82 points

LUMINUS

LUMINUS

LUMINUS

EAU ET ENERGIE

  • 180 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 130
82 points

MEGA

MEGA

MEGA

EAU ET ENERGIE

  • 802 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 424
74 points

Farys

Farys

Farys

EAU ET ENERGIE

  • 12 plaintes
  • Temps de réponse: 7 jours
  • Plaintes clôturées: 7
69 points

Antargaz

Antargaz

Antargaz

EAU ET ENERGIE

  • 9 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 7
66 points

SIBELGA

SIBELGA

SIBELGA

EAU ET ENERGIE

  • 7 plaintes
  • Temps de réponse: 16 jours
  • Plaintes clôturées: 5
62 points

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