Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
Découvrez comment fonctionne la platforme et ses avantages
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3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ? Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
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Plaintes les plus récentes
défaut de fabrication
En avril 2017, j'ai introduit une première réclamation les lattes plastiques cassaient au niveau de l'attache (volets verticaux). Preuves photo. Depuis 5 autres lattes ont présenté le même défaut au même endroit. Le fournisseur de Heytens se dégage de sa responsabilité en invoquant que ses volets ont été testés, et qu'il ne peut donc plus assurer de garantie (plainte introduite chez Heytens le 13/4/2019). J'ai encore les copies de mails.Merci d'avance
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