Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
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Plaintes les plus récentes
Probleme d’hygiène dans l hôtel /REMBOURSEMENT
Bonjour, j'ai effectué une nuit dans l’hotel Mozart à Bruxelles. • le 31/10 vers 23 heures • Jusqu’au 1/11, Je viens vous informez sur un manqué d’hygiène au seins de l’établissement .Le lendemain moi et ma compagne , on se retrouve avec des plaque sur le corps et des bulles d’aires, du au faites que y a des punaise dans le lit • Le 2/11 j’appelle l’établissement pour un remboursement le responsable ne veux pas nous accorder un remboursement Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder au remboursement sans délais ou me tenir informé de vos intentions.Merci
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