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Échange de marchandise

Résolue Publique

Plainte

C. B.

A l'encontre de: Biemar Bois

01-03-2023

Bonjour, Après une commande passée en juin 2022, nous avons reçu nos portes 15 semaines plus tard.Quand nous avons voulu les placer, nous nous sommes aperçu qu'elles étaient trop petite. 73cm au lieu de 78cm.Nous avons donc contacté la personne responsable, qui après plusieurs mail et deux entrevue nous propose de faire une nouvelle commande et de revendre nos portes par nous même car ils ne veulent pas les reprendre.Nous avons fait l'erreur de ne pas vérifier le bon de commande car nous avions une entière confiance en l'employée.Après avoir débourser +- 2500 euros pour des portes trop petite, je ne suis pas en mesure de payer 1800 euros supplémentaires pour une erreur qui n'est pas de notre faute car les mesure avaient été donnée pour la commande.Bien à vous.Battiston Céline


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