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État de mes commandes

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Plainte

A. G.

A l'encontre de: D'Hondt Interieur

19-08-2021

Bonjour,Nous avons 3 commandes en cours pour des escaliers et portes chez D'Hondt. Nous avons payé 3 acomptes de 35% de plusieurs milliers d'euros d'acompte début mai.Le 17/05/21, D'hondt nous informe par mail que la production de nos commandes a débuté.Le 14/07/21, D'hondt nous demande de payer les 50% suivants pour pouvoir démarrer la production de nos commandes alors que le contrat stipule que ces 50% sont à payer après la production.Le 18/08/21, après de nombreux mails restés sans réponse, Mme Corinne Van Campenhout nous informe que la production n'a pas débuté à cause du covid.Pourquoi alors m'avoir annoncé le 17/05/21 que la production de nos commandes avait débutée ? Nous avons coordonné d'autres travaux à l'étage sur base des informations reçues.Pourquoi notre vendeuse Mme Chantale Richard nous a confirmé que le délais de livraison serait de 8 à 10 semaines alors qu'elle savait sans doute pertinemment bien qu'il y aurait du retard dû au covid qui dure depuis plus d'un an et demi ?Les mensonges et la malhonnêteté de D'Hondt ont pour conséquence que je vis dans une maison avec une échelle. Ceci impacte également de manière considérable d'autres travaux entrepris à l'étage.Bien à vous,Stéphane Debrouwere


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