[ SFAM ] – Résiliation de contrat et opposition de prélèvement.

Bonjour, aujourd’hui j’ai activé une offre internet de 80 gigas pour 15 euros par mois avec la société SFR en France, et l’agent sans rien m’expliquer ni me dire rien, me fait signer (je pensais que c’était le contrat de l’offre internet pour laquelle j’étais venu au magasin de SFR en premier lieu) plusieurs contrats pour des services que je ne voulais pas:FORIOU, CELSIDE, HUBSIDE, ILLIPASS etc. j’ai déjà envoyé plusieurs emails pour résilier tous les contrats immédiatement, mais J’ai lu que cette société a fait plusieurs escroqueries à des milliers de personnes et qu’elle évite de répondre au téléphone et aux e-mails. J’ai donc besoin que SFAM résilie tous les contrats/offres/ et services qu’elle a illégalement contractés à mon nom. sinon je vais devoir entamer les procédures judiciaires et les amener devant un juge.

Madame, Monsieur,Nous vous confirmons la bonne réception de votre courriel, et vous en remercions.Depuis toujours, la satisfaction, le bien-être, la santé de nos clients et de nos équipes sont au cœur de nos préoccupations.Alors que le monde entier traverse une crise sanitaire sans précédent, nous avons renforcé l’ensemble de nos mesures, afin de de participer à l’endiguement du virus COVID 19.Nous suivons en temps réel l'évolution de l'épidémie et sommes très attentifs aux communications des autorités sanitaires nationales et internationales pour adapter en permanence nos mesures et adopter les bons comportements.L’application de ces mesures a pour objet de préserver la santé de tout un chacun, notamment celle des collaborateurs de notre groupe, à laquelle nous sommes éminemment attachés.Par conséquent, nous vous informons qu’au regard de ce qui précède, les délais de traitement de votre demande vont être nécessairement allongés.Toutefois et malgré le contexte actuel, nous tenons à vous préciser que, plus que jamais, nos équipes se mobilisent pour vous. Notre engagement auprès de vous est de tout mettre en œuvre pour continuer à vous délivrer la meilleure qualité de service possible.Enfin, nous vous rassurons également sur le fait que la date de réception de votre courriel est annotée à votre dossier, et fera foi dans le traitement de votre demande.Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.Sincères salutations.