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1) Erreurs dans vos conseils 2) inaccessibilité des messages

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

C. K.

A l'encontre de: Testachats

16-01-2024

1) deux erreurs grossières dans vos Astuces pour nettoyer votre four à micro-ondes:1.1) les cristaux de soude ne sont pas du bicarbonate de soude mais du carbonate de soude1.2) le vinaigre (comme le jus de citron) n'est absolument pas dégraissant faites l'expérience: pesez un morceau de lard ou de beurre et laissez-le 8 jours dans le vinaigre, il n'aura pas perdu un gramme!2) Depuis des années, ni par Firefox ni par Chrome, je n'ai accès à vos messages (75 à présent indiquez-vous!). Je ne sais même pas si vous me répondez. Pouvez-vous me répondre à l'adresse kari32@skynet.be et non par ce soi-disant espace perso?Bien déçu mais (encore) fidèle.ChK.

Messages (7)

Testachats

A l'encontre de: C. K.

17-01-2024

Cher abonné,Cher Monsieur Kariger,Nous accusons bonne réception de votre demande adressée à partir de notre plateforme des plaintes et qui a retenu toute notre attention.Nous avons soumis votre message au service concerné.Ils vous recontacteront le plus rapidement possible.Cordialement,Service Abonnements. January 2024 19:19 conseils 2) inaccessibilité des messages - (CPTBE01953613-33)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

C. K.

A l'encontre de: Testachats

03-02-2024

Vingt-deux minutes après être arrivé à "mon espace personnel", sous la rubrique "mes informations personnelles" et sous celle "progression", comme toujours, deux petites roues - horloges tournent encore. c'est fort coquet, mais peu explicite.J'espère vraiment que vous pourrez enfin corriger cela.

Testachats

A l'encontre de: C. K.

05-02-2024

Cher abonné,Nous accusons bonne réception de votre demande adressée à partir de notre plateforme des plaintes et qui a retenu toute notre attention.Nous avons soumis votre demande au service concerné pour que votre dossier soit examiné sous les plus brefs délais. Ils vous recontacteront le plus rapidement possible.Cordialement,Service Abonnements. February 2024 21:14 conseils 2) inaccessibilité des messages - (CPTBE01953613-33)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

C. K.

A l'encontre de: Testachats

02-03-2024

Au fil des années, ce n'est pas la première fois que vous m'écrivez " Ils vous recontacteront le plus rapidement possible."Cela n'est encore jamais allé au-delà de cette promesse. Comment ne pas être déçu?

Testachats

A l'encontre de: C. K.

05-03-2024

Bonjour,Nous vous remercions pour ces différents conseils sur le nettoyage du micro-onde. Je transmets ces conseils aux personnes responsables de l'article.Concernant votre adresse mail je l'ai signalé.Pouvons nous faire autre chose pour vousBien à vousLadrière JohnVan: plaintes@test-achats.be Verzonden: zaterdag 2 maart 2024 20:55Aan: Poke Onderwerp: Plainte - 1) Erreurs dans vos conseils 2) inaccessibilité des messages - (CPTBE01953613-33)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

C. K.

A l'encontre de: Testachats

05-03-2024

Cher Monsieur Ladrière,Voici déjà, un agréable progrès, un être humain a lu ma demande. Concernant, le nettoyage des micro-ondes, j'espère que mes renseignements seront pris en compte par les "responsables" et répercutés sous forme d'erratum dans la revue. Merci d'avoir transmis.Par ailleurs, comme je l'ai déjà mentionné plusieurs fois, depuis DES MOIS, je n'ai plus accès à "mon espace personnel" et en particulier aux messages que vous m'envoyez (un joli petit macaron m'en annonce 73 aujourd'hui...), que ce soit via FIREFOX ou CHROME alors que je n'ai aucune difficulté à accéder au reste du site. Ou à échanger avec vous comme vous pouvez le constater.Lorsque je "clique" sur "MON ESPACE PERSONNEL" , je vois apparaître ces trois mentions: [Charles Kariger], [Progression] et [Mes informations personnelles] ainsi que deux fort jolies petites roues tournantes dont le paisible mouvement semble pouvoir être éternel mais ne mène à rien. Certainement pas à vos messages. Pouvez-vous soit faire étudier (et corriger) ce problème chez vous, soit m'apprendre comment le contourner moi-même?Merci.Très cordialement,Ch.K.

Testachats

A l'encontre de: C. K.

07-03-2024

Cher abonné,Nous accusons bonne réception de votre demande adressée à partir de notre plateforme des plaintes et qui a retenu toute notre attention.Nous avons vérifié votre inscription et notre site web et n'avons pu identifier aucun problème. La page devrait fonctionner correctement.Pouvez-vous effacer l'historique des cookies et réessayer de rentrer le mot de passe ?Afin d'éviter des problèmes de connections il est conseillé de supprimer les cookies de temps à autre. Si vous souhaitez effacer les cookies, suivez les consignes suivantes 1/ Ouvrez Chrome, cliquez-en haut à droite sur la barre de menu (sur le symbole aux trois points) et sélectionnez l'option « Paramètres » dans le menu déroulant. 2/ Sélectionnez les options avancées en haut à gauche sous « Paramètres » et cliquez sur « Confidentialité et sécurité ». 3/ Sélectionnez l'avant-dernière option « Paramètres du contenu » dans le menu et sélectionnez « Cookies » dans la liste qui s'ouvre. Pour effacer les cookies, sélectionnez l'option « Afficher l'ensemble des cookies et données de sites ». L'adresse chrome:settings/content/cookies vous permet également d'accéder à cette vue directement. 4/ Cliquez sur « Tout supprimer » pour effacer tous les cookies en meme temps. Pour supprimer des cookies individuellement, choisissez-les dans la liste affichée.Si vous rencontrez un souci ou souhaitez obtenir plus d'information vous pouvez contacter notre service d'abonnement au n° de téléphone 025423300.Cordialement,Service Abonnements.March 2024 14:02 conseils 2) inaccessibilité des messages - (CPTBE01953613-33)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


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