20 pourcent de remise refusée le 11/11/2020 Mr bricolage Hannut

Bonjour je me suis rendu 11/11/2020 chez Mr bricolage jodoigne pour achat de luminaires et ampoules ma remise de 20 pourcent à été effectuée sans problème à la caisse sans justificatifs ou papiers de réduction, puis je me suis rendu chez Mr Bricolage Hannut, pour l'achat d'un luminaires qu'il n'avait plus de stock à Mr Bricolage Jodoigne, et la à ma grande surprise la caissière ne veut pas me faire la reduction de 20 pourcent sur mon article, me réclamant un bon papier que je n'avais pas, et une grosse caisse remplie de se genre de bon sous la caisse enregistreuse, et refuse catégoriquement de me faire la réduction ou le geste de me fournir un bon. C'est une démarche déloyale envers les clients de la part de Mr bricolage Hannut.