Abonnement abusif

Bonjour,Je viens de constater avec stupéfaction que les factures Orange liées à mon abonnement de gsm sont majorées chaque mercredi à 11h22 d'un montant de 6,49€ et ce depuis le 16 juin 2021.J'ai contacté Orange qui m'a dit que ces prélèvements concernent un 'abonnement' souscrit chez PM Connect. Je leur ai demandé de bloquer immédiatement ces prélèvements, ce qu'ils se sont engagés à faire.Le problème est que je n'ai jamais souscrit un quelconque abonnement chez PM Connect.Pour le remboursement des sommes prélevées indûment, soit 15 fois 6,49€ = 97,35€ , Orange me renvoie vers PM Connect.En conséquence, je demande à PM connect de procéder au remboursement de ce montant prélevé abusivement. Merci.

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Bonjour, Aucun achat ni paiement n'a été confirmé. Votre pratique d'abonnement est abusive.Je ne conteste pas les sms. Je paie 2 abonnements téléphoniques et les pensais destinés à l'autre personne.Par contre, je serais très intéressée par les journaux d'interaction que vous m'annoncez. 'Ci-dessous les heures et dates des actions où le service a été consulté'???Votre réponse ne permet pas d'y avoir accès.Merci de me les fournir.SalutationsNicole W

Bonjour,Merci pour votre requête.Nous contacterons directement le client.CordialementLucieÉquipe d'escalade du service client-----------------------------