Bonjour, ma mère est chez Orange en Belgique depuis longtemps.On a jamais eu aucun soucis mais avant hier ma mère à rechargé sa carte avec quinze euros et le landemain vers 22h elle reçoitreçois un étrange sms disant qu'un site nommé VrTube 360 a débité de 5euro ma mère pour un abonnement.Elle reçois ensuite un sms d'orange disant qu'elle a bien été débité de 5euro sur sa carte prépayée. Ma mère ne comprends pas et moi non plus, elle n'a jamais souscrit à un quelconque abonnement...Le lendemain suivant j'appelle Orange pour me plaindre, la dame me demande si j'ai activé les achats multimédia pour les bloquer et je lui réponds que oui car je m'étais renseigné la veille.Je lui demande pourquoi est ce qu'il se passe celà et si ils peuvent me rrembourser et elle me répond qu'elle peut rien faire que c'est une instance au dessus qui gère ça et la seule chose à faire c'est de se plaindre à Telecoming.Je vais sur google chercher ce que c'est car elle même ne sait pas mais je n'ai rien trouvé pour appeler et autre.C'est donc ici que je vient me plaindre d'Orange car c'est scandaleux de se faire débiter pour aucune raison.Ils devraient avoir un moyen de bloquer ce genre de paiement qui ne vient pas du client.
