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abonnement forcé au soir en ligne

Résolue Publique

Plainte

B. K.

A l'encontre de: Le Soir (Abonnements)

27-05-2021

Bonjour, suite à une offre qui semblait ans engagement, j'ai souscri un abonnement d'essai à 1 eur pour une durée d'un mois au soir en ligne en date du 24 avril 2021. A ma grande surprise j'ai été débité de 15 eur et le soir (rossel?) par mail ainsi que par tel n'accepte pas d'annuler cette reconduction tacite reprise de manière peu claire dans leur cgv. Je ne suis pas d'accord avec ces procédés. J'ai été trompé sur la notion sans engagement ainsi que sur la possibilité d'annulation à tout moment. Je déplore des pratiques mensongères et vicieuses de la part d'un service d'information. pouvez vous me dire si d'autres personnes vous ont signalé ce prbl? pouvez vous m'aider à me libérer de l'emprise de cette société (qui a réussi à ponctionner de l'argent sur mon compte paypal sans mon accord? merci

Messages (1)

Le Soir (Abonnements)

A l'encontre de: B. K.

27-05-2021

Le SoirMerci pour votre message.Cher(e) client(e),Nous accusons bonne réception de votre message. Votre demande sera traitée par nos collaborateurs dans les meilleurs délais. Si nécessaire, nous vous recontacterons pour de plus amples renseignements.N’oubliez pas que vous pouvez gérer vos informations personnelles, votre abonnement et vos newsletters en vous rendant sur notre site à la rubrique mon compteNous vous invitons également à consulter notre FAQ pour un aperçu des questions les plus fréquemment posées.Cordialement,Le Service ClientèleNotre service clientèle est à votre disposition au 078/05.05.10 du lundi au vendredi de 8h à 18h ou via l’adresse abonnements@lesoir.beAbonnez-vous à nos newsletters


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