Le Soir (Abonnements)

Malgré de très nombreuses interventions et excuses sans suite , mon journal est livré de façon anarchique voire pas du tout. Il y a manifestement un gros problème de communication et "d'autorité" entre le service Abonnements du Soir et les "porteurs" dans mon quartier (21 Avenue du renouveau à Evere). Toutes les infos nécessaires sont transmises , même le du digicode . J'ai leur ai signalé que je vous contacte. Bien à vous Schiltz M (abonnée TA 0125187-57)

Bonsoir, Ce 25 novembre, j'ai accepté l'offre du journal le soir proposant un essai d'abonnement de 1 euro pour un mois. Ce 22 décembre, aujourd'hui, j'ai constaté que j'avais été prélevée de 15,99 euros sur mon compte PayPal pour une reconduction d'un mois qui est dite tacite (et plus si affinités). Cette reconduction est tellement tacite que je ne l’avais pas vue/lue et je n'avais pas expressément et explicitement donné mon accord la concernant.J'ai contacté aujourd'hui votre service par mail qui veut bien suspendre l'abonnement à partir du 25 janvier mais qui ne veut pas me rembourser les 15,99 euros prélevés aujourd’hui.Je considère que ce procédé est un procédé de voleurs et je suis très étonnée qu’un journal aussi respectable que le vôtre y ait recours. Plus fort, je me sens en colère car ce genre de comportement lèse souvent les gens qui n’ont pas les moyens de se défendre ! J’ai déposé plainte sur PayPalJ’ai laissé des commentaires désagréables sur les réseauxJ’ai constaté que je n’étais pas la seule à me plaindre Pourriez-vous me rembourser la somme indue au plus tôt ? Cela me permettra normalement de me calmer…Au plaisir de lire votre réponse au plus tôtM.C.PS - Je constate que le prélèvement a été effectué avant même la prolongation supposée de l’abonnement. On peut penser que tout est fait pour piéger les gens.

Bonjour, J'ai fait l'erreur de souscrire un abonnement au Journal Le Soir le premier mois pour 1 euro, je ne souhaitais pas reconduire l'abonnement par la suite, il est d'ailleurs impossible de l'annuler par sois-même dans la gestion de son compte... Il est trop tard pour être remboursé mais je souhaite être certain que mon abonnement va être annulé définitivement et immédiatement. J'ai téléphoné 2 fois en matinée ce 31/08/2021 au service clientèle pour la résiliation immédiate, ils me l'ont confirmé mais ils ne m'envoient aucune confirmation par mail, aucune preuve écrite. Je vois sur mon compte que l'abonnement est toujours en vigueur jusqu'au 29/10/2021.Je vois que d'autre personnes ont eu ce problème, donc je préfère agir sans tarder avant la prochaine échéance.Bien à vousDavid

Bonjour, suite à une offre qui semblait ans engagement, j'ai souscri un abonnement d'essai à 1 eur pour une durée d'un mois au soir en ligne en date du 24 avril 2021. A ma grande surprise j'ai été débité de 15 eur et le soir (rossel?) par mail ainsi que par tel n'accepte pas d'annuler cette reconduction tacite reprise de manière peu claire dans leur cgv. Je ne suis pas d'accord avec ces procédés. J'ai été trompé sur la notion sans engagement ainsi que sur la possibilité d'annulation à tout moment. Je déplore des pratiques mensongères et vicieuses de la part d'un service d'information. pouvez vous me dire si d'autres personnes vous ont signalé ce prbl? pouvez vous m'aider à me libérer de l'emprise de cette société (qui a réussi à ponctionner de l'argent sur mon compte paypal sans mon accord? merci