Abonnement internet

Bonjour,Pour la première fois, j’ai acheté mon abonnement de train via le site internet de la SNCB. Il est précisé que celui-ci est automatiquement chargé sur ma carte MOBIB. Or, il n’en est rien. Le contrôleur m’a gentiment invité à renouveler mon abonnement. Heureusement, j’avais le reçu et le contrôleur n’a rien dit. Cependant, je parle pour tous les usagers qui utilisent le paiement via internet et les problèmes de lien entre la carte et le site… Je ne souhaite rien, juste faire prendre conscience à la SNCB de ce problème récurrent chez eux et résoudre celui-ci.