Abonnement payer sans etre actif

Bonjour, suite a notre déménagement (1/7)nos appareils verisure ne sont toujours pas installés mais l abonnement est deduit tous les mois (64€) et ils nous réclame le prix du matériel complet. Mais tant que celui ci n'est pas installés je ne vois pas pourquoi je paierai. L employée reporte toujours le rendez-vous,... on nous renvoi des rappels par mail. On leur dit que depuis verisure n est toujours pas installé,... mais ils revoient toujours le rappel,... bref il nous faut une solution. Soit on ne paie plus rien et on rend le matériel qu ils viennent chercher eux mêmes. Soit on vient nous l installer et on deduit les mois ou ca n a pas été installe,...

Bonjour,Nous avonsbienreçu votreemail concernantlaréclamation qui nous a été adressée via votre plateforme.Ce dossier reçoit toute notre attentionetnous allonsprendre contactavec Madame Alisson Galant pour comprendre l’objet de la réclamation et trouver des solutionspotentielles.Cordialement,NicolasComplaints Teamassistance@verisure.beVerisure NV/SARaketstraat 66Rue de la Fusée 66, 1130 Brussels - Belgiumwww.verisure.beLicense numbers 16.1025.11 and 20.1325.07 Securitas - Direct1 Place du Général de Gaulle92160 ANTONY - Francewww.verisure.frDit jaar is het Verisure alarm gekozen tot Product van het JaarCette année l’alarme Verisure a été élue Produit de l’annéeDe inhoud van deze e-mail is vertrouwelijk. Als u dit bericht ten onrechte heeft ontvangen, gelieve de afzender dan onmiddellijk te verwittigen door op deze e-mail te antwoorden en wis deze e-mail van alle apparaten. Elke verwerking van gegevens in deze e-mail is ongeoorloofd anders dan door de beoogde ontvanger voor de overeengekomen doeleinden. De afzender aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig ongeoorloofd gebruik van informatie opgenomen in deze e-mail.De geregistreerde naam van het bedrijf: Verisure N.V.KBO-nummer: 0459.866.904. Plaats van registratie: BelgiëLe contenu de cet e-mail est confidentiel. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur en répondant à cet e-mail et supprimer cet e-mail de tous les appareils. Tout traitement de données dans cet e-mail n'est pas autorisé, sauf par le destinataire prévu aux fins convenues. L'expéditeur décline toute responsabilité pour toute utilisation non autorisée des informations contenues dans cet e-mail.Le nom enregistré de la société: Verisure S.A.Numéro CBE: 0459.866.904.Lieu d'immatriculation: Belgique