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Type de problème:

Facture

Plainte

L. H.

A l'encontre de: Cvneed

31-10-2024

Ma fille s'est rendu sur le site le 27/08/24. Elle a effectivement cliquer sur " créer un CV".. Un écran d'inscription s'affiche..en neerlandais..!! Ne comprenant pas le néerlandais, elle a complété ses coordonnees et a coché les 2 cases..Il y a en fait obligation de cocher ces cases sans quoi impossible de s'inscrire..Elle pensait effectivement que le ste était gratuit.. Aucune confirmation de contrat reçue..ce qui n'est pas légal et cela ouvre le droit à l'annulation du contrat. Il y a quelques jours, j'ai reçu une facture (papier) de rappel de 74,50€, soit 2 mois d'abonnement + frais de rappel... Je me rends sur le site pour annuler l'abonnement..et 32,50€ de frais de résiliation supplementaires...!! J'en suis à 106,50€.. Je demande l'annulation de ces factures car non respect des conditions générales de vente..(Contrat non reçu) Bien cordialement,

Traitée par Testachats 04 novembre 2024

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