Abonnement sans mon accord PM connect

Bonjour , le mois passée je me suis appercu d'un dépassement de mon forfait orange de 24.99 . J'ai directement sonner a orange qui ne pouvais pas me donner plus d'info et que je devais attendre ma facture orange pour plus de détail .Ayant recu la facture je m'appercoi qu'il m'ont deja prélever 24.99 sur ma prochaine facture (donc deja 50 euros ) , je regarde et l'abonnement viens de pm connect . un service de NBA que je n'ai jamais souscris (aucun intérêt personnelle pour le baskette ball ) en regardant mes sms , effectivement ils m'ont envoyer un message en allemand qui me disais d'envoyer stop pour annuler cette abonnement que je n'ai jamais accepter ! J'ai sonner a orange et ils veulent bien m'annuler les derniers 24.99 euros du mois actuel mais pas ceux du mois passée . J'ai tenter de contacter pm mobile mais la personne me dit qu'un personne parlant francais va me recontacter , j'attend toujours ....Je n'ai jamais souscrit a cette abonnement et je ne suis pas du genre a commettre ce genre d'erreur , donc j'aimerai etre remboursée

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Bonjour,Merci pour votre demande.Si vous souhaitez nous contacter directement à help.be@pmconnect.co.uk ou appelez le 32 800 20567, nous serons heureux de vous aider.Vous devrez nous fournir le numéro de téléphone mobile associé à l'abonnement que vous interrogez, car nous ne pouvons identifier que les abonnements à notre service.Sincères amitiésÉquipe d'escalade du service client----------------------------- a, a[href] color: 1e5ba3 div[class~="INS"] ,[class~="INS"] border-collapse: collapsemso--lspace: 0ptmso--rspace: 0ptbackground-color: f9f8f7div[class~="INS"] ,font-family: Arial, Verdana, Sans-Seriffont-size: 14pxline-height: 18pxcolor: 303030font-weight: normaltext-align: left ,,,p,a,li,blockquote -webkit-text-size-adjust: none !important min-a color: 1e5ba3 height: auto !importantmax-[class~=helpBanner] padding: 0 10px !important[class~=main] border-bottom: none !important[class~=w10],[class~=w10] width: 10px !important[class~=w15],[class~=w15] width: 15px !important[class~=w20],[class~=w20] width: 20px !important[class~=w30],[class~=w30] width: 30px !important[class~=h5] height: 5px !important[class~=h10] height: 10px !important[class~=h15] height: 15px !important[class~=h20] height: 20px !important[class~=logo] width: 110px !importantheight: auto !important[class~=logo2] width: 100px !importantheight: auto !important[class~=hide],tr[class~=hide],[class~=hide],[class~=hide] display: none !importantheight: 0 !importantline-height: 0 !importantvisibility: hidden !importantwidth: 0 !important[class~=f8],a[class~=f8] font-size: 8px !importantline-height: 8px !important font-size: 12px !importantline-height: 16px !important[class~=f14] font-size: 14px !importantline-height: 18px !important[class~=f16] font-size: 16px !importantline-height: 20px !important[class~=f18] font-size: 18px !importantline-height: 22px !important[class~=via] float: left !importantwidth: auto !importanttext-align: right !important[class~=about] float: right !importantwidth: auto !importanttext-align: right !important[class~=title] font-size: 24px !importantline-height: 28px !importanta[class~=button] font-size: 12px !importantline-height: 16px !importantpadding: 15px 0 !important text-align: center !important[class~=needHelpCell] display: inline !importantfont-size: 14px !importantline-height: 18px !important text-align: center !importanta[class~=needHelpButton] border-radius: 5pxbackground-color: 567fb4background-repeat: repeat-xbackground-image: -moz-linear-gradient(top, 567fb4, 245aa6)background-image: -ms-linear-gradient(top, 567fb4, 245aa6)background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 567fb4), to( 245aa6))background-image: -webkit-linear-gradient(top, 567fb4, 245aa6)background-image: -o-linear-gradient(top, 567fb4, 245aa6)background-image: linear-gradient(to bottom, 567fb4, 245aa6)padding: 5px 10px !importantborder-bottom: 2px solid bfbfbdcolor: fff !importantfont-size: 14px !importantline-height: 14px !importantmargin: 0 0 0 10px !importanttext-transform: uppercase !importanttext-align:center[class~=dl-spacer] height: 10px !importantwidth: 1px !important[class~=dl-spacer] height: 10px !important[class~=term] text-align: left !importantfont-size: 12px !importantline-height: 12px !important font-size: 12px !importantline-height: 16px !important[class~=paperclip],[class~=paperclip] width: 12px !importantheight: 12px !important[class~=bigcheck],[class~=bigcheck] width: 20px !importantheight: 20px !importantpadding-right: 5px !important[class~=iconLink] width: auto !importantdisplay: inline-block !important[class~=iconLeft] margin-right: 5px !important[class~=iconRight] margin-left: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Je viens vous envoyer un mail . Car par 2 fois j'ai sonné au numéro sur le SMS, et par 2 fois l'ai m'as dit qu'une personne parlant français allait me recontacter dans l'heure . Et je n'ai toujours pas de retour

Bonjour,Merci pour votre demande.Si vous souhaitez nous contacter directement àhelp.be@pmconnect.co.ukou appeler le 32800 39794, nous serons heureux de vous aider.Vous devrez nous fournir le numéro de téléphone mobile associé à l'abonnement que vous interrogez, car nous ne pouvons identifier que les abonnements à notre service.Sincères amitiésÉquipe d'escalade du service client-----------------------------

Je viens vous envoyer un mail . Car par 2 fois j'ai sonné au numéro sur le SMS, et par 2 fois l'ai m'as dit qu'une personne parlant français allait me recontacter dans l'heure . Et je n'ai toujours pas de retour

Bonjour,Merci pour votre demande.Si vous souhaitez nous contacter directement àhelp.be@pmconnect.co.ukou appeler le 32800 39794, nous serons heureux de vous aider.Vous devrez nous fournir le numéro de téléphone mobile associé à l'abonnement que vous interrogez, car nous ne pouvons identifier que les abonnements à notre service.Sincères amitiésÉquipe d'escalade du service client-----------------------------

Bonjour, aucun geste de votre part . J'ai beau expliquer que je n'ai pas confirmé cet abonnement et que votre SMS de confirmation ressemble à du spam . Mais comme je vois je ne suis pas la seule dans le cas ... sur plusieurs forums je peux voir vos méthodes abusives .Je n'ai absolument pas profité de cette abonnement car la NBA ne m'interesse nullement donc ou es le problème a me rembourser ?

Je viens de téléphoner directement au numéro que vous m'avez donné, ils vont voir ce qu'ils peuvent faire. a suivre...

Bonjour, aucun geste de votre part . J'ai beau expliquer que je n'ai pas confirmé cet abonnement et que votre SMS de confirmation ressemble à du spam . Mais comme je vois je ne suis pas la seule dans le cas ... sur plusieurs forums je peux voir vos méthodes abusives .Je n'ai absolument pas profité de cette abonnement car la NBA ne m'interesse nullement donc ou es le problème a me rembourser ?

Je viens de téléphoner directement au numéro que vous m'avez donné, ils vont voir ce qu'ils peuvent faire. a suivre...

Bonjour,Merci pour ton e-mail.Nous sommes déjà en contact direct avec le client.CordialementLucieÉquipe d'escalade du service client-----------------------------