Bonjour
Depuis septembre 2021 un compteur intelligent a été installé à mon domicile. Depuis lors je ne reçois plus de facture de régularisation annuelle de la part de mon fournisseur d'électricité, la firme Engie. Cela fera bientôt 3 ans que je n'ai aucune idée sur ma consommation, et que je paye un forfait qui n'est basé sur rien. Je risque une régularisation douloureuse en sachant qu'on est passé par une importante crise énergétique et je n'ai pas, non plus, la possibilité technique de changer de fournisseur. Visiblement le problème est lié à une impossibilité de transmettre les données entre ORES et mon fournisseur. Rien ne bouge malgré de nombreux contacts téléphoniques avec ORES et Engie et l'envoi de plusieurs mails. Actuellement mes mails sont transmis au niveau 2, mais je ne sais pas combien de niveaux existent....
