Bonjour Nous avons eu pendant plus d un mois ( du 23/12/23 au 30/01/24 une rupture de connexion Wi-Fi.Nous sommes une entreprise et cela nous a causé beaucoup de soucis dans notre travail.Malgré plusieurs mails envoyés sous le nom d' idéal toit ( flénu) et une réclamation en ligne ,nous n avons obtenu une note de crédit que de 12€ car selon la collaboratrice de chez Orange , nous n avons été impacté que pendant 7 jours! .Les mails , intervention de techniciens...prouvent bien que le problème a duré plus de 7 jours !!!La collaboratrice orange ne veut rien entendre et ne sait pas justifier quelle période couvre ces 7 jours .Nous aimerions donc être contactés par une personne de chez Orange pour obtenir une note de crédit correcte .Vous pouvez me contacter au 0487/48.58.28Du lundi au jeudi entre 8h30 et 12h30.Plusieurs mails ont déjà été envoyés mais sans réponse !!!??????Merci
