Absence de réponse à ma demande de résiliation

Bonjour,J'ai introduit une demande de résiliation de mon abonnement et à ce jour n'ai recu aucune réponse. Le prélèvement lui a bien été fait.Actuellement, je suis en attente sur le téléphone depuis 20 minutes. Et toujours pas de réaction.Merci de traiter ma demande au plus vite.Je me permet d'ajouter que pour un organisme qui met le consommateur en avant, je ne ressent pas beaucoup de respect.Cordialement,

Cher Monsieur Puissant,Votre dossier a été traité par notre service d'abonnement le 06/12/2023.Un mail de confirmation, avec plus amples information, vous a été adressé.N'hésitez pas à nous contacter par retour de ce courrier avec numéro de dossier 08639702 ou à nous contacter au 028923701 en cas des questions.CordialementService AbonnementsDecember 2023 11:24 à ma demande de résiliation - (CPTBE01931497-33)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

Bonjour,j'ai effectivement recu une réponse de Test-Achats.Cependant, suite à cette réponse j'ai posé une autre question et j'attends toujours la réponse.Je suis très décu et choqué qu'un organisme qui est censé défendre le consommateur ne prenne pas la peine de répondre à ses clients.Cordialement.