Absence de remboursement

Bonjour, J'ai acheté une montre connectée sur le site. Dès la réception (04/08/2023),je me suis aperçue que la montre ne correspondait pas du tout à ladescription et ne valait absolument pas son prix. J'ai donc renvoyé cettemontre dès le lendemain (05/08/2023). L'entreprise à réceptionné le colis 3jours plus tard (07/08/2023). A la date d'aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçumon remboursement. Le service clientèle me dit que cela est normal car ilfaut 14 jours pour traiter mon retour. Comment se fait-il que toutes les autressociétés remboursent dans les 5 jours et que Vavabid il faut 14 jours!!! C'esttout simplement de l'arnaque. Quand on remporte l'enchère, nous n'avonsque 5 jours pour la payer, Vavabid doit donc se tenir à ses propres délais etrembourser dans les 5 jours également. J'exige mon remboursementimmédiatement.

Chère/Cher Madame, Monsieur, Nous avons bien reçu votre message électronique.  Votre message a été enregistré sous la référence: 2626295. Nous faisons de notre mieux pour réprondre à votre mail dans un délai de 7 jour ouvrables. Pour information, vous pouvez aussi consulter les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre page service clientèle. Bien cordialement, Le Service clientèle de VaVaBid