Plaintes les plus récentes

J. C.
03-11-25

Problème de remboursement

Bonjour, j'ai effectué un achat via votre site d'enchères pour des billets halloween à walibi Wavre. Lors de la réservation le site a bloqué. J'ai donc relancé l'application. Les billets étaient réservés au 1 novembre. N'ayant pas su choisir la date j'ai envoyé un message à votre service clientèle. Une réponse automatique avec un délai de deux jours ouvrables pour une réponse de votre part. Nous étions le 31 novembre 20h44! Ce matin, un retour de votre service clientèle que rien ne peut faire pour moi. Je n'ai pas su aller avec mes enfants car 4 places en tout on était achetées via votre site dont deux qui m'ont affiché une mauvaise réservation. Je n'avais pas possibilité d acheter de nouveau deux places et j'esperai un retour positif de votre entreprise. C'est inadmissible d'être pénalisée pour une erreur qui n'est pas due à moi. J'aimerai être remboursée des 67.5

Résolue
M. L.
06-08-25

Problème numéro de réservation

Madame, Monsieur, Le 27/05/2025, j’ai acheté un ticket pour Center Parcs qui a normalement lieu du 05/07 au 07/07/2025. Il y a un problème dans ma réservation. En effet, le numéro de réservation que vous m’avez fourni est incorrect. Celui ci doit comporter entre 4 et 7 chiffres et non 8 comme vous m’avez envoyé. J’ai donc contacté Center parcs qui m’a bien confirmé que ce numéro n’est pas valide et qu’aucune réservation est du coup active à mon nom. Je vous demande donc d'apporter les changements nécessaires et de m'envoyer le bon numéro de réservation dans les 5 jours. Cordialement, Libert michael Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement

Clôturée
M. R.
10-05-25

ENCHERES MENSONGERES

ATTENTION!!! VEUILLEZ VERIFIER LE PRIX OFFICIEL DE L'ENCHERE, CAR LE SITE ANNONCE BEAUCOUP D'ARNAQUES, PAINTE SERA DEPOSEE AU SPF ECONOMIE VIA TEST-ACHATS CONTRE LE SITE. LES ENCHERES PARC D'ATTRACTIONS, SONT PRESQUE RELLES à QUELQUES EUROS PRES.....MAIS LES ENCHERES CONCERNANT LES MATCHS DE FOOTBALL EN CHAMPION'S PLAY OFF A ANDERLECHT CONTRE UNION OU BRUGES SONT TOUT SIMPLEMENT FAUSSES......J'AI GAGNES DEUX PLACES POUR LE MATCH ANDERLECHT/UNION DE CE 10 MAI 2025, LE PRIX INDIQUE DE L'ENCHERE EST DE 379 EUROS SUR VAVABID POUR UN DUO TICKET VIP SELECTION.....QUAND VOUS LISEZ LE DETAIL DE L'ENCHERE, VOUS AVEZ DROIT DEUX SIEGES VIP, 2 X REPAS EN TROIS SERVICES AU LOUNGE CLUB, UNE ECHARPE D'ANDERLECHT ET LES BOISSONS A LA MI-TEMPS GRATUITES, SAUF QUE........VOTRE ENCHERE NE VOUS DONNE DROIT QU'A DEUX SIEGES ET A RIEN DE PLUS!!!! DONC ON VOUS FAIT MIROITER UN REPAS POUR 2 PERSONNES, UNE ECHARPE OFFERTE ET LES BOISSONS A LA MI-TEMPS POUR 379 EUROS ANNONCE SUR LE SITE......MÊME TARIF QUE SUR LE SITE D'ANDERLECHT, SAUF QUE POUR LE VIP SIEGE CE N'EST QUE 158 EUROS POUR DEUX PERSONNES SUR LE SITE D'ANDERLECHT, SANS RIEN, TICKET VENDUS A NU DONC J'AI PAYE 4 FOIS LE PRIX DES PLACES VIA VAVABID, EN PLUS TOUTES LES PLACES SE TROUVENT DERRIERE LES GOALS DANS LES COINS (LE PLUS MAUVAIS EMPLACEMENT). JE RECOMMANDE POUR LES SITE DE PARC D'ATTRACTIONS MAIS POUR RIEN D'AUTRE..... MOI JE VAIS TERMINER AVEC CE SITE CAR CE N'EST PAS LA PREMIERE FOIS QU'IL Y A DES ARNAQUES!!! TRES DECU PAR LEURS FAUSSES INFORMATIONS, POURTANT ILS VOUS EXPLIQUENT TOUT DE A à Z, MAIS RIEN N'EST COMPRIS!!!!! FAITES ATTENTION LORS DE VOS ENCHERES!! Date de l'expérience: 10 mai 2025

Clôturée
C. D.
17-03-25

Annulation

Bonjour, j’ai remarqué qu’une des enchères que j’avais remporté mais que je n’étais plus intéressée n’a pas été annulé comme les autres enchères je trouve assez cher les montants des frais que l’on demande pour des gambas je n’était plus intéressée elle a été mise entre les mains d’une agence de recouvrement. j’ai essayé d’annuler l’enchère mais ils me disent impossible de l’annuler est-ce que c’est possible de faire quelque chose car moi je vais pas payer quelque chose que je ne veux pas donc s’il vous plaît pouvez-vous annuler cette enchère.

Clôturée
C. M.
18-02-25

Demande d'annulation d'une enchère gagnée

Bonjour, J'ai visité le site vavabid et sans faire exprès, j'ai appuyé sur miser 1 euros sur une enchère (une entrecôte) qui me revient avec les frais à 25 euros .... (légèrement abusé quand même). Ça fait plus d'une semaine que j'envoie des mails et que j'essaie d'appeler le service client. J'ai jamais eu de réponse de la part de vavabid. Je souhaiterais, si vous lisez ce message que vous supprimiez cette erreur. Bien à vous ! Christophe

Résolue

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme