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Absent dans mon dossier

Closed Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

J. V.

A l'encontre de: Testachats

10-11-2023

Bonjour suite à l absence de vos services quant au sujet de mon dossier je ne vois pas pourquoi je devrai continuer à resté un de vos abonnés. C est pourquoi je vous envoi ce message car par une autre voie je n ai pas accès. Pour rappel j avais un soucis et maintenant ci je ne prend pas la triste décision de m acquitté dans le problème qui m oppose à mon fournisseur en téléphonie mobile internet et autre je vais malheureusement voir ma facture monter. Et ce faute à votre absence totale. J aurai préféré vous entendre dire que vous ne pouviez rien faire que de me laisser dans l attente. Grace à vous j ai des interêt de retard merci T… ….ts

Messages (2)

Testachats

A l'encontre de: J. V.

13-11-2023

Cher abonné,Nous regrettons que vous attendiez toujours une réponse concernant votre dossier. Par conséquent, j'ai transmis votre dossierlainte en interne au service juridique competent afin qu'on puisse vous aider.Cordialement,Le service clientèleNovember 2023 18:40sier - (CPTBE01914922-45)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

Testachats

A l'encontre de: J. V.

14-11-2023

Cher Abonné,Nous avons bien reçu votre plainte concernant votre dossier auprès de nos services.Nous avons bien reçu votre plainte concernant votre dossier qui porte la référence CPTBE01914922-45 auprès de notre service juridique.Nous avons transmis votre plainte à nos juristes pour que nous puissions la traiter. Nous vous contacterons dès que possible par l'intermédiaire de notre service juridique.Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.Cordialement,Service AbonnementsNovember 2023 18:40sier - (CPTBE01914922-45)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


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