Retour

Abus de confiance

En cours de traitement Publique

Type de problème:

Rétractation

Plainte

B. L.

A l'encontre de: Groupe FACTORY SRL

28-01-2026

Evelyne Lallemand Rue d’Italie 37 7370 Dour Tél. : 0497 28 38 94 Elouge Le 27 janvier 2026 Groupe FACTORY SRL Avenue Louise 143/4 1050 IXELLES Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de renoncer à la commande passée auprès de votre société Groupe FACTORY SRL, relative à la facture n°88 datée du 23 janvier 2026, concernant l’achat d’une literie électrique complète – modèle haut de gamme, réalisée sur demande spéciale, telle que mentionnée sur le document joint. Cette renonciation est fondée sur les dispositions du Code civil belge, et plus particulièrement sur les règles relatives aux vices de consentement, telles que prévues aux articles 1130 et suivants, lesquels disposent qu’un contrat peut être annulé lorsque le consentement n’a pas été donné de manière libre et pleinement éclairée. En l’espèce, les circonstances dans lesquelles mon engagement a été obtenu ne me permettent pas de considérer que mon consentement ait été valablement formé, ce qui justifie ma décision de remettre en cause la validité du contrat. En conséquence, je vous notifie par le présent courrier l’annulation de cette commande, avant sa livraison, et vous demande de mettre fin à toute exécution du contrat, ainsi qu’à toute démarche de fabrication, de livraison ou de facturation complémentaire. Je vous remercie de bien vouloir me confirmer par écrit la prise en compte de cette renonciation et de m’indiquer les suites administratives et financières qui en découlent, notamment en ce qui concerne les sommes éventuellement versées. À défaut de réponse ou en cas de contestation, je me réserve le droit d’entreprendre toute démarche utile afin de faire valoir mes droits. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Evelyne Lallemand Rue d’Italie 37 7370 Dour Tél. : 0497 28 38 94


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme