Accès bloqué

Bonjour,Je vous ai déjà contactés à deux reprises par écrit mais je n'ai reçu aucune réponse. La ligne téléphonique est également hors service. Je vous ai gentiment autorisés à prélever le prix plein de mon abonnement pendant la fermeture des clubs pour vous soutenir et en retour je me retrouve avec un accès bloqué au club pour non paiement. Je ne peux donc pas faire de sport. L'application basic-fit ne me donne aucune information claire quant à ce que je dois et pour quelle raison et me communique des données contradictoires, notamment entre les factures et les paiements. Je réitère donc ma demande : Veuillez me communiquer un relevé clair des paiemenets effectués depuis le mois de mars 2020 ainsi que les dates et le montant des échéances à venir tenant compte des déductions à effectuer. Les déductions en question comprennent les sommes payées à titre d'avance pendant la fermeture des clubs et les jours depuis le 2 juillet 2020 où je n'ai pas pu faire de sport pour faute commise par vos services. Si je n'ai pas de réponse satisfaisante de votre part ou qu'à tout le moins ma carte n'est pas débloquée avant demain 10h, je mettrai en route la procédure stipulée à l'article 10, g) des conditions générales et résilierai mon abonnement à vos torts pour non respect des obligations contractuelles.