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Achat certificats verts

Résolue Publique

Plainte

H. F.

A l'encontre de: Mega

03-11-2023

Bonjour.J'ai été surpris de ne plus trouver dans mon compte client la possibilité de vendre mes Certificats Verts à Mega. J'ai été choqué d'apprendre de Mega, après avoir posé la question, que ... nous ne rachetons plus de certificats verts sur Bruxelles.Le tout sans prévenir les clients fidèles !C'est inacceptable pour un fournisseur d'énergie européen !

Messages (3)

Mega

A l'encontre de: H. F.

03-11-2023

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -----------------------------------------------Mise à jour par  : Expert-Care, 3 nov. 2023, 12:11 UTC+1Bonjour,Nous accusons la bonne réception de la plainte de Monsieur Frank.Effectivement, nous ne rachetons plus les certificats verts à Bruxelles, et ce, jusqu'à nouvel ordre.Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire.Cordialement,Emilie**Team** Megae-mail info@mega.bet: 04 268 20 00 (du lundi au jeudi (jours ouvrables) 8h30-17h30 and vendredi 8h30-17h)Contact us--------------------------------Cet e-mail provient de Mega.[4XDW27-PLK1L]

H. F.

A l'encontre de: Mega

21-11-2023

Et vous laissez tomber vos clients dans le vide, clandestinement?Ca ne serait pas une option de notifier les clients, et de les informer d'une solution du probleme: ou vendre ses certificats?

Mega

A l'encontre de: H. F.

21-11-2023

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -----------------------------------------------Mise à jour par  : Expert-Care, 21 nov. 2023, 10:05 UTC+1Bonjour Monsieur Frank,Nous vous remercions pour votre retour.Nous prenons bonne note de vos suggestions et nous excusons du désagrément occasionné.Vous trouverez plus d'informations quant à la vente des certificats verts à Bruxelles en suivant ce lien s:www.brugel.brussels/themes/les-acteurs-du-marche-10/liste-des-acheteurs-de-certificats-verts-66 .Nous vous invitons donc à contacter un autre fournisseur d'énergie pour la vente de vos certificats verts.Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire.Cordialement,Delphine**Team** Megae-mail info@mega.bet: 04 268 20 00 (du lundi au jeudi (jours ouvrables) 8h30-17h30 and vendredi 8h30-17h)Contact us--------------------------------Cet e-mail provient de Mega.[V6WM09-D3YWL]


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