Achat de places de concert

Bonjour, j'ai commandé 6 places pour le concert de stromae le 12 janvier. J'ai été débité de mon compte mais ma commande est en cours de traitement depuis. De plus j'ai observé que le prix des places étaient presque 50% plus élevées que ailleurs.Je souhaiterais être remboursée. J'ai déjà effectué deux mail chez vous et je n'ai pas eu de réponses de votre part.