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achat tickets avec "Train+"

En cours de traitement Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

M. V.

A l'encontre de: SNCB

27-10-2025

Bonjour, suite à la mise en place du système "Train+" il n'est plus possible d'acheter globalement les tickets pour différents membres d'une famille ou pour un groupe de personnes. Le processus impose un seul compte et une seule adresse email par client. Il serait intéressant de pouvoir introduire les références de chaque membre sur la même page d'achat de tickets. Ceci pose d'ailleurs un problème pour les personnes qui ne peuvent se débrouiller avec les guichets automatiques et qui demandent qu'on leur fournisse leur titre de transport.


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