acheteur malhonnête

Bonjour, je suis très déçue du service client de Vinted. En effet, nous avons vendu une paire de chaussure à plus de 200€, malheureusement l’acheteur (Dany_ghassan) a été malhonnête et a créé un litige comme quoi les chaussures avait déjà été portées (il avait mis les lacets et avait fait des tâches dessus). Peu de temps après on retrouve la paire de chaussure neuve sur Vinted sur un autre compte étant celui de rabey10 . Un ami l'a donc contacté pour avoir comme preuve la facture et le vendeur a montré notre facture en enlevant nos coordonnées (preuve en photos). Nous avons fait les démarches auprès de Vinted mais l’acheteur se voit remboursé tout en gardant la paire et nous, nous perdons donc notre argent ainsi que la paire de chaussure.

Bonsoir ,J'espère que vous allez bien.Pouvez vous clarifier votre demande s'il vous plaa®t ?Pour que je puisse vous aiderÀ bientôt, prenez soin de vous!Houssem Eddine Vinted.fr

Bonsoir, Nous souhaiterions donc être remboursé, recevoir du moins l'argent de la paire qu'on nous a purement volé ou de récupérer la paire.