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Activation depuis 8 jours

Résolue Publique

Plainte

F. V.

A l'encontre de: Telenet

12-10-2023

Bonjour, je suis nouveaux client chez vous depuis le 4/10 et non service TV ne fonctionne pas, j'ai tel déjà plu de 10 foi et rien ne change un technicien est venu ce matin pour remplacer une box TV et toujours rien ne fonctionne. Problème activation selon vos dire. Ça fais déjà 8 jours et ma TV ne fonctionne toujours pas. Merci de faire le nécessaire très rapidement. Numéro de ID TV box :226420150010 .

Messages (1)

Telenet

A l'encontre de: F. V.

13-10-2023

Cher Monsieur,Nous sommes heureux d'accuser réception de votre plainte.Vous avez également envoyé votre plainte par l'intermédiaire du Médiateur, nous la traiterons par ce biais.salutations distinguées,TelenetConfidential - Limitedctober 12, 2023 2:09 PMSubject: Plainte - Activation depuis 8 jours - (CPTBE01895222-36)***************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.***************************************************************


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