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Activités de mesure et comptage / Télémétrie Abusives

En cours de traitement Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

M. G.

A l'encontre de: Sibelga

14-11-2025

A Sibelga Objet : Contestation de facturation abusive – Activités de mesure et comptage / Télémétrie Facturation incohérente et abusive Selon ma facture d’octobre 2024, le tarif du GRD Sibelga activités de mesure et comptage / terme fixe était de : 13,55 € / an Or, sur ma facture de 2025, ces mêmes activités sont désormais facturées mensuellement,: Août 2025 : 31 jours × 0,26 €/jour = 8,12 € (+ TVA) Septembre 2025 : 30 jours × 0,26 €/jour = 7,86 € (+ TVA) Octobre 2025 : 31 jours × 0,26 €/jour = 8,12 € (+ TVA) Ce qui correspond à un tarif annuel de : 0,26 € × 365 × 1,06 = 100,59 € X 1.06 / = 106.63€ / an. Cette augmentation représente un supplément de plus de 93.07 € par an, sans que j’aie le choix, la télémétrie étant obligatoire avec les compteurs digitaux et est imposée. Service imposé, facturation disproportionnée La télémétrie est un mécanisme installé pour vos propres facilités (relevés automatiques, automatisation), et non à ma demande. Il est donc inacceptable qu’un service imposé voie son tarif:multiplié par 7,4 soit 788 % en un an, Frais et taxes disproportionnée À l’heure actuelle, ma facture annuelle est composée d’environ : 20 % d’énergie, 80 % de taxes, frais, redevances et coûts additionnels. Malgré tous les efforts réalisés pour réduire ma consommation et mon impact CO2, l’augmentation continue des frais annexes et réduction des avantages, réduit drastiquement l’amortissement de mon installation photovoltaïque. Cette situation crée un déséquilibre manifestement injuste et peut être assimilée à un abus de position dominante.

Messages (2)

Sibelga

A l'encontre de: M. G.

24-11-2025

Bonjour, Nous vous remercions pour votre plainte du 14/11/2025 au nom de MYRIAM GOTTI. Afin de pouvoir vous aidez, pourriez-vous nous transmettre la facture en question, s’il vous plait? Merci de votre compréhension. Bien à vous, Aurélie DE COOMAN Contentieux et Gestion des Plaintes Geschillen en Klachtenbeheer 02/274.30.32 Quai des Usines 16 Werkhuizenkaai •Bruxelles 1000Brussel www.sibelga.be ---------- Message transféré ----------

M. G.

A l'encontre de: Sibelga

24-11-2025

Bonjour je vous remercie de votre réponse et je vous parvenir les documents ci-joint Cordialement


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