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adaptation contrat garantie

Résolue Publique

CITROEN BELUX

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Plainte

S. E.

A l'encontre de: CITROEN BELUX

07-05-2023

Bonjour, j'ai fais une demande d'adaptation de prolangation de ma garantie chez PSA finace le 17/11/22 par émail à Madame Justine Ostyn services.ac.belux@citroen.com . j'ai eu une panne d'ADBleu je découvre chez mon carage Citroen des ardennes à Biévre que ma garantie n'était pas prolongé sans aucun avertissement. c'est la 2ème panne durant 4 ans d'achat. Magré l'émail d'envoit ni l'un ni l'autre prends ses réspensabilitéssamira ettoulali

Messages (2)

CITROEN BELUX

A l'encontre de: S. E.

08-05-2023

Bonjour , Merci de répondre à cette plainte de Test achatBien à vous Heckmans S.Service relation clientèleklantendienst20/1, avenue du bourget1130, Bruxelles , Belgique32 (02) 370.77.11services4you@stellantis-finance.com IMPORTANT: PSA Finance devient STELLANTIS FINANCIAL SERVICESInfo:s:stellantis-financial-services.beaintes@test-achats.beEnvoyé: dimanche 7 mai 2023 11:47À: services4you services4you@stellantis-finance.comObjet: [EXTERNAL]Plainte - adaptation contrat garantie - (CPTBE01785085-91)EXTERNALReal sender isplaintes@test-achats.be

CITROEN BELUX

A l'encontre de: S. E.

08-05-2023

Bonjour,Nous avons envoyé une offre d'adaptation au client que celui-ci n'a (sauf erreur) pas renvoyé signée en retour.Si le client sait prouver qu'il a envoyé l'offre signée en retour à nos services, nous nous ferons un plaisir de l'adapter tel que prévu dans l'offre.Si le client ne sait pas apporter cette preuve, la date de fin du contrat 5106734 d'une durée de 48 mois était le 13/03/2023Vous pouvez envoyer cette preuve à cette adresse (la mienne) ou à l'adresse servicecontracts-belux@stellantis.com.Bien à vous,William Van der BiestStellantis Belux for PeugeotCitroënDSOpelAvenue du Bourgetlaan 20 Boîte 2B - 1130 BrusselsTel. +32 (0)10 86 76 24William.vanderbiest@external.stellantis.comDe plaintes@test-achats.be Envoyé dimanche 7 mai 2023 11:47À services4you Objet [EXTERNAL]Plainte - adaptation contrat garantie - (CPTBE01785085-91)EXTERNAL Real sender is plaintes@test-achats.be

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