Bonjour, Je voudrais me plaindre contre les pratiques de site Exclusive and Benefits (eabenefits.be) avec qui j'ai un litige et un relevé de compte de ma carte Visa montrant le débit de la somme de 16.90€. Voici un résumé du litige : Je me suis rendu compte en vérifiant mes dépenses sur mon relevé de carte de crédit, que j'avais été débitée de 16.90€ de eabenefits .be... après vérifications plus approfondies, j'ai constaté que depuis aout, tous les 1 de chaque mois, cette somme m'est débitée... J'ai pris mes renseignements auprès de ma banque qui m'a donné les coordonées correspondant à ce eabenefits.be ... Lorsque j'ai demandé à la personne qui m'a répondu à ce numéro, ce à quoi correspondait le montant débité par leur soin chaque mois, elle m'a juste répondu que, pas de problème, elle résiliait le contrat que j'avais signé de manière électronique, lors d'un achat sur le site de Pneu online... J'aurais signé mon adhésion à leur site pour bénéficier d'une réduction de 20€ sur mon achat sur Pneu online... je n'ai aucune souvenance de cela... en plus, je me vois mal souscrire une adhésion pour une réduction de 20€ qui me coûte 16.90€ par mois... pour ne même pas avoir bénéficié des fameux 20€ de réduction... J'ai ecrit au service client de ce site pour avoir plus de renseignement par ecrit mais j'ai jamais recu de reponse. J'estime que c'est du vol... ils me disent que j'ai donné mes coordonnées bancaires... peut-être mais je n'ai pas autorisé que l'on me débite mensuellement 16.90€ (50,7€ au total)... J'espère que vous pourrez intervenir auprès de ce site et vous remercie d'avance. Bien à vous, Joanna Rozanska
