Alertes intempestives - pas de technicien disponible

Je vous ai appelé pour une intervention urgente d'un technicien sur mon installation d'alarme. Mon alarme bien que débranchée déclenche la sirène plusieurs fois par jour de manière intempestive. Cela cause des problèmes avec mes voisins et mes animaux. Vous m'aviez promis une intervention le lendemain (14/11) . Je vous appelle aujourd'hui (14/11) pour savoir l'heure de l'intervention et on me répond que je ne suis pas prévu au planning de la journée et que de toute facon ce n'était pas possible. Nous voilà reporté au lendemain 13 h 00. Je veux rentrer en contact avec un responsable pour lui expliquer la situation devant le refus d'intervenir avant ce qui m'est refusé. Je ne vois donc plus aucune autre solution que de faire votre publicité sur TA. Je tiens quand même à faire remarquer à la direction de CHUBB que je paie +/- 1000 EUR par an pour avoir un service inexistant. J'attends une réponse de la direction de CHUBB