Retour

Amende abac baan

Résolue Publique

Plainte

R. H.

A l'encontre de: ABAC-BAAN

03-08-2023

Bonjour,J'ai commandé en date du 02 avril 23 un tee shirt de foot adidas ( arsenal 1er league) pour mon fils. Il est stipulé sur la confirmation de commande : Arsenal authentic.Le prix ne m'a pas semblé sous estimé (35,99£ soit environ 43 euros). En effet il s'agit d'un maillot commandé en fin de saison de championnat. ( le nouveau maillot était sur le point de sortir)Le site présentait toutes les garanties de paiement et de livraison et semblait venir du Royaume-uniMon colis a été bloqué en douane qqs jours après réception. Ils m'ont informé que ce colis venait en fait de chine et qu'il s'agissait de contrefaçon.J'ai contacté le vendeur pour demander un certificat d'authenticité. Le vendeur ( direct football kits.com) a semblé surpris et a procédé au remboursement sous 10 jours. Les douanes ont détruit le colis.J'ai reçu début juin ( et non en mai comme indiqué sur le courrier) une amende de l'abac de 200 euros puis un courrier de mise en demeure amiable fin juillet du cabinet d'huissier modero Je conteste cette amende. J'ai commandé en toute bonne foi, pensant que cela était un maillot véritable comme indiqué sur la confirmation de commande. Je suis moi même victime d'une escroquerie. J'ai été dupé par ce site.J'invite l'abac baan à se retourner contre le commerçant. J'ai toutes les preuves ( copie facture, email etc...) à leur disposition.Bien cordialement

Messages (4)

R. H.

A l'encontre de: ABAC-BAAN

21-08-2023

Bonjour,Cela fait 17 jours que je vous ai envoyé un mail, resté sans réponse.Bien à vous

R. H.

A l'encontre de: ABAC-BAAN

21-08-2023

Bonjour,Cela fait 17 jours que je vous ai envoyé un mail, resté sans réponse.Bien à vous

ABAC-BAAN

A l'encontre de: R. H.

21-08-2023

Monsieur,Nous faisons suite à votre plainte privée via Test-Achats.Nous vous informons que nous ne réagissons que par le biais de nos canaux de notre association:-litigation@abac-baan.be- Abac-Baan asbl, Assesteenweg 65, 1740 TernatCordialement,Abac-BaanAssesteenweg 65B-1740 TernatT: +32 2 230 74 20roland@abac-baan.bewww.abac-baan.be

ABAC-BAAN

A l'encontre de: R. H.

21-08-2023

Monsieur,Nous faisons suite à votre plainte privée via Test-Achats.Nous vous informons que nous ne réagissons que par le biais de nos canaux de notre association:-litigation@abac-baan.be- Abac-Baan asbl, Assesteenweg 65, 1740 TernatCordialement,Abac-BaanAssesteenweg 65B-1740 TernatT: +32 2 230 74 20roland@abac-baan.bewww.abac-baan.be


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme