Bonjour, Nous avons emménagé le 10 août 2019 à Tervuren et le 6 août 2019 nous demandions à Indigo / Streeteo par email si nous pouvions recevoir une carte de stationnement temporaire, ce à quoi ils ont répondu que nous devions attendre le changement d’adresse à la commune avant de pouvoir recevoir une carte de stationnement - cfr. copie des échanges par email, ci-joint.Cependant, la visite de l’agent de quartier ayant eu lieu plus d’un mois après notre emménagement, le changement d’adresse n’aura été acté qu’après la première semaine deseptembre 2019. Suite à quoi nous avons immédiatement demandé à recevoir une carte de stationnement.Lors de ma visite dans les locaux d'Indigo / Streeteo au Markt 7B 3080 Tervuren, ils m'ont indiqué qu'ils étaient dans la possibilité de supprimer les amendes reçues pour le mois de septembre 2019, ce qui a été fait, mais pas celles du mois d'août 2019 (125€). Ils m'ont également informé du fait que j’aurais effectivement dû recevoir une carte de stationnement temporaire lorsque nous l’avions précédemment demandé, sans comprendre la raison du refus. Et qu’une plainte serait ensuite déposée à la commune pour statuer sur ces dernières, suite à quoi ils ont finalement décidé de réclamer la somme des amendes reçues durant le mois d'août 2019.Cette situation a été exposée en long et en large à de multiples reprises (au téléphone et par email), et nous avonschaque fois eu à faire face à leur refus d’annuler ces amendes.Suite à quoi nous avons envoyé un recommandé reprenant les échanges avec Indigo / Streeteo pour mettre en évidence l'absurdité du fournisseur de service qui nous refuse la carte de stationnement temporaire pour ensuite nous dire que nous aurions dû en recevoir une, mais qu'en même temps, il ne veut pas annuler les amendes reçus par sa faute. Le recommandé nous a été retourné. Indigo / Streeteo n'a jamais accepté de réceptionner le courrier.Il s'agissait d'une voiture de leasing (Alphabet) gérée par mon employeur. Aujourd'hui, Indigo / Streeteo réclame le paiement des amendes à Alphabet (+ intérêt de retard, frais administratifs,... = 261,35€) via un huissier (Artumo) et mon employeur m'informe que je dois régler cette somme au plus vite à Alphabet.
