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Annulation abonnement et préavis

Résolue Publique

Plainte

E. B.

A l'encontre de: Stadium Kinetix

06-05-2022

Bonjour, J’ai demandé d’annuler mon abonnement le 5/05 parce que mon contrat est jusqu’au 8/06 ce qui est plus d’un mois avant l’échéance du contrat auprès de Stadium et mes périodes commencent le 8 du mois. Je voulais donc que mon abonnement soit arrêté le 8/06 et ne pas devoir payer à partir de cette date. Cependant on m’annonce que mon préavis commencera le 1/06 et se terminera le 1/07 alors que j’ai clairement demandé vouloir arrêter le 8/06 et mes périodes n’ont jamais commencé le 1er du mois. Et de toute manière mon contrat se finit le 8/06 donc il est impossible pour moi de résilier avant cette date mais on me fait croire que j’ai demandé de résilier à partir du 1/06.

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Stadium Kinetix

A l'encontre de: E. B.

06-05-2022

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