Retour

Annulation abonnement pour raisons de santé

Closed Publique

Plainte

P. D.

A l'encontre de: LIFE STYLE FITNESS

09-08-2023

Bonjour, je vous rappelle que je suis âgée de 72 ans et que mon état de santé ne me permet plus de participer aux activités de votre établissement de Saint-Georges.J'ai déjà contacté plusieurs fois par COFIDIS, tant par écrit que par téléphone. Apparemment, vous avez demandé à cet organisme de percevoir ma contribution mensuelle, via un système d'ouverture de crédit.Je souhaite en terminer au plus vite, le stress causé par la situation m'étant préjudiciable et hypothéquant mon traitement.Vous n'ignorez pas que j'ai subi une intervention chirurgicale fin juin 2023 et que je suis un traitement en milieu hospitalier 2 fois par semaine, et je crains devoir subir une nouvelle intervention chirurgicale dans plusieurs mois. Mon cardiologue vous a transmis un certificat médical alarmant. Vous en avez reçu copie.Dans votre mail du 11 juillet 2023, vous écriviez ceci :« Un médecin à écrit 'pas faire du sport à partir de février 23'.Et quand-même vous avez signé un abo en avril…nous ne comprenons pas ça…À ce moment-ci nous ne sommes pas enclins à couper votre abo et nous demandons des éclaircissements . » Il s’agit de mon médecin de famille, qui s’étonnait que sa patient, se soit affiliée à un club de sport le 28 mars 2023 sans lui en avoir parlé au préalable et sans que LSF demande un certificat d’aptitude à la pratique du sport. Mon médecin de famille et mon cardiologue auraient refusé de délivrer ce certificat.J’espèrait que ces éclaircissements, qui attestent de ma bonne foi conviennent à LSF et COFIFIS.COFIDIS refuse de prendre position. LSF ne répond pas à mon dernier mail du 8 août 2023.Pouvez-vous enfin prendre position ?Bien à vous.


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme