LIFE STYLE FITNESS

Bonjour, Suite à un problème de domiciliation, j'ai payé la totalité du montant du contrat. La personne par mail me dit que je dois encore 192€ alors que je leur ai envoyé toutes les preuves de paiement pour un total de 1586€. De plus, le mois gratuit n'est pas gratuit puisque dans son mail elle nous informe que nous devons payer pendant 13 mois. Et en plus, le contrat est de 56 par personne pour deux personne et ils ont prélevé 122€ chaque mois. pour moi, 70€ d'inscription et 12 x 56€ X2, cela ne correspond pas à 1586€ sui ont été payés. 1 pmt de 70€ à l'inscription par Bancontact en salle à Rocourt, 3 fois 122€ par domiciliation et 1x1150€ pour solder. Le total de 1586€ a donc bien été réglé. Néanmoins, voici copie des screens du contrat avec 12 dom à 56€ Pour moi, 12x56x2=1344 + 70 cela fait 1414 et non 1586€. Ils me doivent donc 172€. Et eux me réclament 192€????

Dear Sir/Madam, I am writing to file a formal complaint against Life Style Fitness regarding serious billing irregularities and lack of response to my repeated requests for resolution. Summary of the Issue Membership Details: My membership covers myself (€58) and my husband (€48), totaling €106 per month. Contract Terms: I was informed that the contract is monthly and can be terminated with one month’s notice. Problems Encountered Excessive and Duplicate Debits: October: Charged €106 + €58 (instead of €106). November: Charged twice €106 (total €212) plus €58. In addition, I was obliged to pay €58 directly to Cofidis for October and November to finalize the contract, meaning I paid my membership twice for two months. Overpayment: Total overpaid: €222 (duplicate charges) + €116 (double membership payments) = €338. I requested reimbursement multiple times but received no refund. Ignored Requests: I asked for the resignation form and clarification on charges since October. No proper response was given. The only reply claimed the double debit was a “bank error,” but no corrective action followed. Cofidis Pressure: Due to the gym’s failure to resolve this, Cofidis is now demanding repayment of amounts I reversed, creating unnecessary stress. Timeline of Communication October 18: Requested contract clarification and resignation form. November 4: Reported double debit and requested reimbursement. November 6 & 11: Followed up with no meaningful response. Today: More than one month later, no resolution provided. My Requests Immediate reimbursement of all overpaid amounts (€116). Written confirmation of contract termination imediate. Assurance that no further debits will be made. Written clarification to Cofidis that these amounts are disputed due to the gym’s errors. Attachments Bank statements showing incorrect debits. Email correspondence with Life Style Fitness. I kindly request Test Achats to intervene and assist in resolving this matter, as the company has failed to provide any satisfactory response for over a month. Thank you for your attention. Please let me know if you require additional documentation. Best regards, Joana Ramos

Bonjour, j'avais 2 abbonement chez lifestyle 1 pour ma fille et 1 pour moi, j'ai résilier celui de ma fille en août 2024 et le mien en octobre 2024 , ils ont bien pris en compte la résiliation de ma fille par contre pour moi il me réclame 450 euros car je n'ai soit disant pas résilier mon contrat. Je précise que je n'ai pas reçu de preuve de résiliation de leurs part, et je ne me suis pas méfier puisque l'abonnement de ma fille avait bien été résilier. Après plusieurs mail échanger et plusieurs appel avec eux , ils en rajoute et me réclame en + des mois pour l'abonnement de ma fille. Je n'y comprend plus rien, ce sont vraiment des malhonnête. Que puis-je faire ? Merci à vous

Bonjour, En date du 27/09/24, j’ai commencé un abonnement à la salle Life Fitness Style d'une durée de deux ans. Le 30/01/2025, j’ai demandé la résiliation de mon abonnement en remettant un certificat médical d'incapacité permanente de la part de mon médecin. Celui-là a été refusé par le service admin de Life Fitness Style car il venait de mon généraliste et non d’un spécialiste. Le 31/01/2025, comme demandé je leur ai donc envoyé un deuxième certificat d’inaptitude venant de mon spécialiste qui a été aussi refusé par leurs soins le 07/02/2025. En plus de ces deux refus, la salle se permet de suspendre mon abonnement en continuant de réclamer le versement mensuel de l'abonnement dont je ne peux plus jouir. Vous trouverez en pièces jointes mes deux certificats médicaux, le contrat signé ainsi que les échanges de mails avec la salle de sport de Rocourt à ce sujet. Ainsi, j'attends de la salle de sport une attestation de résiliation de mon abonnement sans frais et sans délai, et ce séance tenante. Il est également évident que je ne ferai légitimement plus aucun versement (ni abonnement, ni frais) Bien à vous,