Annulation commande et demande remboursement

Bonjour, j'ai commandé 5 appareils électroménagers pour ma nouvelle cuisine chez Elektro Lommelen fin août 2023. J'ai contacté plusieurs fois le magasin par téléphone, aucune réponse de leur part. Le paiement s'est fait par Bancontact de bonne foi. Je n'ai aucune idée de la livraison et de la réception de la marchandise commandée. Je me suis rendu sur place à Oostmalle, Thrunhoutsebaan, 166 le magasin est fermé, les camionettes de livraison du magasin sont sur le parking de devant à l'arrêt complet. Personne dans le magasin, une affiche d'une agence immobilière signalant le déménagement de cette société sans adresse, ... Au vu de la situation, je préfère être remboursé de ma commmande. Je me suis donc rendu dans un autre magason d'électro ménager et j'ai commandé 5 autres appareils pour ma cuisine. Merci de me dire ce que je dois faire. Merci de votre compréhension.

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