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Annulation contrat effectué par une mineure

Résolue Publique

Type de problème:

Annulation

Plainte

S. G.

A l'encontre de: Cvneed

20-12-2024

Bonjour, Je vous ai demandé d'annuler l'abonnement contracté par une mineure d'âge. Un courrier vient de m'être envoyé pour me relancer et on me demande de payé 114€ avec menace de faire appel à une société de recouvrement dont le montant s'élèverait à 400€. Je réitère ma demande d'annuler ce contrat avec effet immédiat.

Messages (1)

Cvneed

A l'encontre de: S. G.

23-12-2024

Chère, Nous vous remercions pour votre message. Nous avons le regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande. Nous sommes une organisation indépendante qui aide les clients à générer et à envoyer des demandes de résiliation. Il semble que votre demande ait été adressée au service clientèle d'une autre entreprise. Nous vous recommandons de contacter directement cette société pour obtenir de l'aide. Si vous souhaitez envoyer une lettre de résiliation par notre intermédiaire, vous pouvez facilement le faire via notre site web. Si vous avez des questions sur nos services ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes prêts à vous aider. Cordialement, Rita Service client Le 20 décembre 2024 à 12:15:16 UTC, plaintes@test-achats.be a écrit: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [E3PPY9-30E94]


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