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Pascale (Fnac) 12 août 2024, 10:31 UTC+2 Bonjour,Nous venons de vérifier cette commande.Elle a effectivement bien été annulée par nos soins.En effet, un bug informatique nous a obligé à annuler plusieurs commandes à cette date.Un mail a été envoyé au client.Selon nos conditions générales de vente, la FNAC se réserve le droit d'annuler une commande dans les 5 jours ouvrables.Le client ayant payé avec une carte de débit, il lui suffit de compléter ses coordonnées bancaires dans son espace client pour recevoir le remboursement que nous avons initiéNous espérons avoir été clair dans nos explicationsBonne journéepascale Plaintes 12 août 2024, 10:00 UTC+2 Charte des données personnelles [JY1GK9-M7Z4V]
