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Résolue Publique

Plainte

P. M.

A l'encontre de: Verisure

16-11-2023

Bonjour,suite à la visite de 2 agents Verisure, mes parents se sont laissé entrainer (ils ont + de 85 ans), ils ont accepté de payer un acompte de 200€ mais n'ont pas encore signé le contrat.J'essaie de joindre la personne de contact (Cyril Juan 0492194290) mais bien entendu il ne répond jamais. (3 messages oraux et un SMS depuis hier mais pas de réaction.) Demain il doit venir chez mes parents pour finaliser le contrat et je ne peux malheureusement pas être présent. J'ai peur qu'ils n'osent pas refuser. Quels sont mes recours?`` Merci.

Messages (1)

Verisure

A l'encontre de: P. M.

06-12-2023

Bonjour,Nous avons reçu votre email concernant la plainte de Monsieur Pascal Moriau.Nous souhaitons vous informer que nous sommes parvenus à une solution commune.J'espère vous avoir suffisamment informé.Cordialement,NicolasComplaints Teamassistance@verisure.beVerisure NV/SARaketstraat 66Rue de la Fusée 66, 1130 Brussels - Belgiumwww.verisure.beLicense numbers 16.1025.11 and 20.1325.07 Securitas - Direct1 Place du Général de Gaulle92160 ANTONY - Francewww.verisure.frDit jaar is het Verisure alarm gekozen tot Product van het JaarCette année l’alarme Verisure a été élue Produit de l’annéeDe inhoud van deze e-mail is vertrouwelijk. Als u dit bericht ten onrechte heeft ontvangen, gelieve de afzender dan onmiddellijk te verwittigen door op deze e-mail te antwoorden en wis deze e-mail van alle apparaten. Elke verwerking van gegevens in deze e-mail is ongeoorloofd anders dan door de beoogde ontvanger voor de overeengekomen doeleinden. De afzender aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig ongeoorloofd gebruik van informatie opgenomen in deze e-mail.De geregistreerde naam van het bedrijf: Verisure N.V.KBO-nummer: 0459.866.904. Plaats van registratie: BelgiëLe contenu de cet e-mail est confidentiel. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur en répondant à cet e-mail et supprimer cet e-mail de tous les appareils. Tout traitement de données dans cet e-mail n'est pas autorisé, sauf par le destinataire prévu aux fins convenues. L'expéditeur décline toute responsabilité pour toute utilisation non autorisée des informations contenues dans cet e-mail.Le nom enregistré de la société: Verisure S.A.Numéro CBE: 0459.866.904.Lieu d'immatriculation: Belgique


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