annulation de réservation

Bonjour, j'ai fais une simulation de réservation le 3/06 sur corendon pour voir combien le vol pourrait me couter. J'ai aussi vu qu'il fallait faire une demande d'annulation en cas d'abandon que j'ai fais le même jour j'ai essayé de les contacter plusieurs fois sans réponse que ce soit par mail ou par téléphone et aujourd'hui je reçois des lettres ou ils me réclament presque 1500euro alors que j'ai essayé d'annuler le même jour je ne trouve pas ça normal

Madame, Monsieur,Merci pour votre mail.Le dossier a été transféré à l'agence de recouvrement, le client peut contacter Confidenz avocats.CordialementWith kind regards,Karin Service Après VenteQuality control teamLundi, mercredi, jeudiCorendon International Travel B.V.Postbus 3491170 AH BadhoevedorpTelephone:Mobile:Email:www.corendon.nlThink before you print! Do you really need to print this e mail' Save energy and paper.

Toujours pas de nouvelles ? J’ai une facture à payer encore