Annulation des tickets par Budgetair

Bonjour, Le 18 mars J´´ avais acheter des tickets pour mon frère et son ami avec ma carte de crédit, et Budgetair a annuler les tickets sans prévenir soit disant que c´´ est fraude et depuis ils refuse de rembourser en disant que il faut contacter la banque, mais la banque me dit que c´´ est budgetair qui dois trouver une solution pour me rembourser ils ont rien a voir dans tout cela, bugetair ils savent que la banque va rien faire ils veulent juste m´´ arnaquer ils disent ca comme excuse pour ne pas rembourser