Annulation du concert de Stromae

Bonjour, Suite à l'annulation du concert de Stromae, j'ai contacté Best Ticket afin de me faire rembourser mes billets achetés via leur site web. Sans réponse à mon premier mail (envoyé le 10 mai) (numéro de demande: 13135), j'ai renvoyé un mail le 21 mai. Je suis à ce jour toujours sans réponse de leur part et donc sans remboursement. Je vous remercie d'avance pour votre aide. Bien à vous, Margaux Caeymaex