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Annulation facture

Closed Publique

Plainte

D. P.

A l'encontre de: Sunweb

27-06-2023

En raison du plantage du système de l'application Sunweb, les paiements n'ont pas abouti. pensant qu'il y a un problème avec la connexion à la ligne téléphonique ou la lentille ram de mon téléphone, ou j'ai pensé à changer d'itinéraire car la voiture n'était pas disponible, et j'ai toujours pensé à faire des simulations au moment du paiement.après 3-4 tentatives j'ai pu acheter un voyage en payant par carte bancaire et non avec bancontact.Au bout d'un moment, j'ai trouvé des factures sur mes deux adresses e-mail des voyages dont les paiements ont échoué, retrouvez-les sur mon application, annulez-les 10 minutes après création et comprenez la vente forcée du produit au moment du choix.


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