Le 28/12/2022, j'ai commandé 3 articles chez Elektro Lommelen (hotte aspirante, les fixations de la hotte et une taque à induction) + extension de garantie.
En juillet 2023 après une multitude d'échange de mails, j'ai enfin été livré de la hotte et des fixations. Après 8 mois d'attente, ma demande l'annulation de la commande pour la taque de cuisson est acceptée mais je n'ai toujours pas été remboursé des 1040€.
En janvier 2024, j'ai introduit une plainte sur la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL). Faute de response de la part d'Elektro Lommelen, le dossier a été clôturé.
Même chose au service juridique de Test Achats, pas de réponse de la partie adverse.
Il s'agit tout simplement de vol et vu les dernières nouvelles dans cette affaire, les gérants vont créer une nouvelle société et pourront continuer leur activité frauduleuse en toute impunité.
