Annulation vol demande d'indemnité

Bonjour,Les tickets de vol étaient sur le nom de mon ami avec qui je devais prendre le vol Ayoub Rachafi, ainsi que le mien. Le remboursement a été effectué mais nous souhaitons être dédommagé par rapport aux conséquences de l'annulation du voyage. Le numéro de réservation est donc le suivant: PG4R8T (Charleroi => Agadir + vol retour)Nous avons droit à une indemnité variant suivant le nombre de km entre le lieu de départ et d'arrivée. Connaissant les troubles concernant cette entreprise, je préfère assurer nos arrières en déposant une plainte face à la stupidité de la situation de Ryan Air. Cette entreprise s'en sort depuis bien trop d'années sans conséquences et je ne trouve pas ça logique. Voir pièce jointe pour plus d'informations.Merci d'avance.Bien à vous,Anthony Grenier

Finalement, le remboursement effectué n'a même pas été fait correctement!Voir la pièce jointe.Trouver vous ça normal?!Il serait temps d'avoir un service client adéquat!

Deuxième remboursement effectué et pourtant, toujours aucune trace de la somme totale ni des indemnités! Un comble, je pourrai vous mettre pratiquement au même niveau que Proximus dans les pires entreprises de notre monde. Voir ici les pièces jointes.